オンライン診療

オンライン診療について

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴い、オンライン診療や電話診察の条件が緩和されました。外出禁止などで対面診察が行うことができない状況も予想され、治療の中断により病状が悪化することが懸念されます。

患者様に安定した医療を供給するため、オンライン診療を順次開始いたします。

再診の受付は引き続き行い、令和２年４月２３日（木）から初診の受付も開始いたしました。オンライン診療による初診をご希望の方は一度電話でお問い合わせください。当日で予約時間の調整がオンラインでつかない場合も、診療が受付可能な場合もございます。

また、オンライン診療では診断が困難な場合、医療面接のみで対面診察を促す場合もあります。初診の場合は処方は7日間が限度です。あらかじめご確認ください。

令和2年4月23日（木）から認証・予約受付開始

平日（月・火・木・金）の16:00-18:30受付　30分2名まで

※緊急事態宣言下での受付時間です。解除後は再び変更になる恐れがあります。

再診の場合：再診料+処方箋料＋通話料等500円＋郵送料84円＋アプリ使用料330円
初診の場合：初診料+処方箋料＋情報機器管理料等550円＋郵送料84円＋アプリ使用料330円
（税込み）が決済に加えられます。

スマートフォン内のアプリを使用して行います。
オンライン診療サービス　クロン　を利用いたします。
アプリをダウンロードし、基本情報などを登録してご利用を開始してください。
ご登録方法はクロンのサイトをご参考になってください。＜クリックするとクロンのサイトが開きます＞

登録にはお名前、ご住所、連絡先、クレジットカード情報、保険証の画像などが必要です。
処方箋の送付、決済に必要な情報です。

当院の医療機関コードは　de76　です。

登録が完了したら、認証されるまでしばらくお待ちください。認証には数日かかる場合もあります。医療機関側の認証がすんだら、ご予約をお取りください。

診察のお時間が近くなるとスマートフォンにクロンからメールが届きます。
スマートフォンをご用意してお待ちください。
その後はアプリの指示に従って、ビデオ診察を進めてください。

アプリ操作で不明なことがある場合、
0120-054-960（平日10:00-19:00）もしくは support@curon.co にご問い合わせください。

認証がなかなかされません。

当院が休診であったり、患者様のカルテ確認がとれない状態の時は認証に時間がかかる可能性があります。お待ちいただくか電話でご確認ください。

当日診察が受けたいのですが。

オンライン上では当日の予約はとれません。後日のご予約が困難な場合は、当日でも診療できる可能性がございますので電話でご確認ください。

問診票が自分の症状にあっていません。

再診の方はいままでの治療継続を想定して問診票が提示されます。そのため、いままでの症状と異なる場合は、電話で申し出てください。問診票の変更を行います。

耳の聞こえが急に悪くなりました。オンライン診療で可能でしょうか？

現在のところ、オンライン上で聞こえの検査をすることができませんし、耳の中も確認できません。ご相談を承ることはできますが対面診察をうながす場合が多いと思われます。

匂いが急にしなくなりました。コロナウィルスの感染でしょうか？

かなり高い割合で嗅覚の障害を起こすことが分かってきましたが、その他の疾患でも同様の症状が出現することがあります。対症療法（鼻通りをよくする薬や風邪症状の薬）で経過観察が現在のところよいとされています。

処方箋がとどきません。

オンライン診療当日に発送します。近隣であれば翌日には届くと思いますが、地域によっては時間がかかる可能性もあります。

処方箋の期限がきれてしまいました。

薬局側が病院に確認し、医師がよいと判断すれば処方箋の有効期限を延ばすことが可能です。時間が経過すればするほど病状が変わってきますのでお早目に電話でご連絡ください。

薬局にいかなくても薬がうけとれますか？

緊急事態宣言下では一応可能とされいますが、当院では投薬の指導もされず患者様が内服を始めるのは非常に不安です。処方箋を近隣の薬局にお持ちになって引き換えてください。

決済はクレジットカードでしかできないでしょうか？

振込や電子マネー決済は現在のところできません。電話診察の場合は後日対面診察の際にお払いいただくことは可能です。